为适应现代营销管理的要求，提高工作效率，保证工作质量，履行服务承诺，提升企业形象，高县电力公司加大科技投入，2010年5月与成都国科海博软件公司签署协议，合作开发“营销管理信息一体化系统”。经反复测试，该系统已于12月17日正式启用。
“营销管理信息一体化系统”以光纤通讯为通道，可以实现公司各营业网点与公司中心数据库高速点对点连接，并具备营销业务（业扩）管理、电能计量管理、电量电费管理、用电检查管理、小水电并网管理、客户综合查询服务及辅助决策功能。为配合该系统使用，高县电力公司还免费向所有用户发放了“电费查询IC卡”，切实履行了“改进服务方式，减少用户排队等待缴费时间，方便用户查询用电综合信息”的前期承诺。
在加快软件设施建设的同时，高县电力公司还进一步强化了“一切为了客户，为了客户的一切，为了一切客户”的优质服务理念，利用新系统应用培训之机在各营业网点广泛开展了优质服务培训，要求全体营销人员进一步做到“有诺必践，违诺必纠”，用实际行动树立高县电力的良好形象。这一系列举措赢得了广大用户及社会各界的大力支持，进一步提升了企业形象。
（高县公司 供稿）
[信息发布时间：2010年12月31日 发布者：雷]
