“冬季用电负荷较大，特别是用电暖器，一定要注意线路和插座的安全，防止电气火灾的发生……”1月6日，四川省水电集团长宁电力公司老翁供电所共产党员服务队来到辖区村组，进行冬季安全用电宣传，助力客户群众安全可靠用电。
图为工作人员对辖区配电变压器进行巡视监测
小寒过后，长宁县气温持续走低，取暖用电负荷大幅攀升，安全用电保障成为民生关注焦点。为守护群众温暖过冬，长宁电力公司早部署、早行动，以“保安全、保畅通、优服务”为核心，全面启动冬季安全用电专项服务工作，通过多维举措筑牢冬季电力供应“安全防线”。
图为公司共产党员服务队对辖区重点客户线路设备进行“义诊”
针对冬季用电高峰特点，公司制定专项巡检方案，将安全责任层层分解至班所、落实到个人。组织运检人员采取“日常巡查+夜间特巡”“红外测温+负荷监测”相结合的方式，对辖区10千伏配网线路、配电变压器、开关柜等关键设备开展拉网式排查，重点监测居民区、医院、学校等重要场所的供电线路负荷与设备发热状态，确保隐患早发现、早处置。同时，聚焦冬季竹木覆冰倒伏风险，开展线路通道竹木障碍专项清理行动，累计清理树竹障碍300余处，有效防范线路跳闸事故，保障电网设备“零缺陷”运行。
图为公司共产党员服务队为辖区特殊群体客户检测漏电保护器
针对孤寡老人、空巢家庭、残障人士等特殊群体，公司推出“一对一”精准帮扶服务。组织服务队主动上门排查用电情况，并义务消除线路设备安全隐患；耐心解答用电疑问，发放网格化服务卡，现场指导客户办理线上缴费及相关业务，让群众在寒冬中体验便捷高效的“指尖办电”服务。
图为公司共产党员服务队为辖区特殊群体客户消除线路安全隐患
除特殊群体外，公司还组织各供电所共产党员服务队走进社区、村组、企业，与客户面对面交流沟通。通过发放宣传资料，详细讲解冬季用电基础知识、安全注意事项；以“手把手”现场演示的方式，指导群众正确使用家用电器、处置电器常见故障，并协助更换故障漏电保护器、破损导线及插座，纠治私拉乱接行为，从源头消除用电安全隐患，切实提升广大群众的安全用电意识和自我保护能力。
图为公司共产党员服务队向辖区农村客户宣讲安全用电知识
图为公司共产党员服务队向辖区重点客户宣讲安全用电知识
截至目前，公司共派出共产党员服务队11支88人，走访各类客户1000余户，入户服务特殊群体家庭100余户，发放安全用电宣传资料15000余份，解决线路设备问题114项，消除安全隐患19处，以贴心服务让群众身暖更心安。
下一步，长宁电力公司将持续深化冬季安全用电专项服务，密切关注天气变化与负荷波动，全面强化应急管理，动态优化供电保障措施，推动隐患排查与宣传服务常态化、长效化，以坚实可靠的电力供应和温暖贴心的供电服务，守护全县万家灯火，为长宁县经济社会稳定发展及群众平安温暖过冬提供坚强电力保障。
（长宁公司 供稿）
